Hva er Doblins innovasjonsmodell?

Doblins modell strukturerer innovasjon i ti typer som spenner fra forretningsmodeller og partnerskap til kundeopplevelser og produktutvikling. Modellen viser at selskaper som mestrer å kombinere flere typer innovasjon har større sjanser for langsiktig suksess. Her er en kort oversikt over de ti innovasjonstypene:

1. Forretningsmodell: Hvordan selskapet genererer inntekter.

2. Nettverk: Hvordan partnerskap og samarbeid optimaliseres.

3. Struktur: Hvordan ressurser, inkludert ansatte og prosesser, organiseres.

4. Prosess: Hvordan interne prosesser forbedres for å levere mer verdi.

5. Produktytelse: Innovasjon i selve produktet eller tjenesten.

6. Produktssystem: Hvordan produkter og tjenester fungerer i sammenheng.

7. Tjeneste: Hvordan støtte- og servicefunksjoner forbedres for å støtte produktet.

8. Kanal: Hvordan produktene distribueres og når frem til kunden.

9. Merkevare: Hvordan merkevaren skaper verdi og differensierer seg i markedet.

10. Engasjement: Hvordan selskapet interagerer med og engasjerer kundene sine.

Relevansen av Doblins modell i det norske markedet

Norge er et marked preget av en sterk digital tilstedeværelse, bærekraftige verdier og teknologisk innovasjon, noe som gjør Doblins modell svært relevant. Norske forbrukere er både kunnskapsrike og teknologivennlige, og de stiller høye krav til innovasjon – både når det gjelder produktkvalitet og bærekraftige løsninger. Dette innebærer at selskapene må innovere på tvers av flere områder, ikke bare produktutvikling, men også hvordan de leverer tjenester, merker seg og skaper engasjement.

Forretningsmodell og nettverk

Innovasjon i forretningsmodeller har blitt avgjørende for konkurranseevnen i sektorer som e-handel og teknologi. Prisjakt.no viser at mer enn halvparten av alle kjøp i første kvartal 2024 er påvirket av kampanjer og rabatter, noe som understreker betydningen av fleksible prismodeller og insentiver. Samtidig er sterke partnerskap, som de mellom bedrifter og logistikkleverandører som Posten Norge, essensielt for å møte markedets krav til rask og effektiv levering.

Prosess og struktur

For norske bedrifter som ønsker å hevde seg globalt, er prosessinnovasjon et kritisk område. Automatisering og kunstig intelligens har allerede bidratt til å effektivisere kundeinteraksjoner og salgsprosesser. Videre ser vi en økende bruk av agile arbeidsmetoder og tverrfaglige team, noe som gir selskaper bedre evne til å tilpasse seg raskt til markedsendringer.

Produktinnovasjon

I det norske markedet er forbrukere ikke bare opptatt av teknologiske produkter, men også av bærekraftige løsninger. For eksempel er etterspørselen etter produkter med en sterk miljøprofil betydelig, og bedrifter som lykkes med å kombinere bærekraft med teknologisk innovasjon, vil ha en klar konkurransefordel. Vi ser også en økning i helhetlige løsninger som integrerer flere produkter – som smarte hjem-teknologier som kobler sammen flere systemer for å forbedre brukeropplevelsen.

Engasjement og merkevare

I det norske markedet har digital kundelojalitet blitt en kjernekomponent for å bygge varige kundeforhold. Schibsteds undersøkelser viser at norske forbrukere verdsetter personlig tilpasset kommunikasjon, og selskaper som leverer dette gjennom digitale kanaler, kan oppnå høyere kundelojalitet og konvertering. Bruken av mobilteknologi for å engasjere forbrukere har vokst i takt med den økende digitaliseringen av samfunnet.

Praktiske eksempler på Doblins modell i Norge

Flere norske selskaper har demonstrert hvordan Doblins modell kan brukes til å drive frem suksess gjennom kombinasjoner av innovasjonstyper. For eksempel har Helly Hansen utviklet bærekraftige produkter (produktytelse) og samtidig styrket sitt nettverk ved å samarbeide med influensere og sportsarrangører. Komplett.no har på sin side forbedret sin leveringsmodell ved å innovere på kanalnivå, noe som har gitt dem en betydelig fordel i et konkurranseutsatt marked.

Er Doblins modell fortsatt relevant?

I en tid der markedet endres raskere enn noen gang, kan man stille spørsmålet: Er Doblins ti typer innovasjon for tungrodd for det norske markedet, eller er det nettopp det strukturerte rammeverket vi trenger for å navigere i en kaotisk fremtid? Noen kritikere vil kanskje påstå at modellen er for akademisk og stiv i en verden der forbrukernes lojalitet skifter like raskt som trender på sosiale medier. Men realiteten er at bedrifter som ikke omfavner en helhetlig tilnærming til innovasjon, risikerer å bli borte – raskt.

Doblins innovasjonsmodell er ikke bare en teoretisk konstruksjon, men en overlevelsesstrategi for selskaper som ønsker å gjøre mer enn å overleve. Det er en guide for dem som vil lede an i markedet. Hvis din bedrift ennå ikke har implementert minst fem av de ti innovasjonstypene, er det på tide å stille det viktige spørsmålet: Er vi klare for fremtiden? Er vi rustet til å møte morgendagens krav, eller vil vi bli forbigått av konkurrenter som ikke bare fanger oppmerksomhet, men også bygger merkevarer som står støtt i fremtidens landskap?

Fakta er at dette ikke er tiden for forsiktighet. Det norske markedet er modent, men brutalt konkurransepreget. Bare de mest innovative – de som tør å kombinere radikal produktutvikling med dyp merkevarebygging og ekte engasjement – vil klare å tiltrekke og beholde den stadig mer fragmenterte forbrukeren. Fremtiden tilhører de som tør å eksperimentere med både forretningsmodeller, prosesser og kundeopplevelser.